Υπηρεσία Maintenance & Support για e-shop & ιστοσελίδες

Η σωστή συντήρηση μιας σελίδας και ενός e-shop δεν είναι απλώς «κάτι που καλό είναι να γίνεται»∙ είναι απαραίτητη για τη μακροχρόνια ασφάλεια, απόδοση και αξιοπιστία της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο. Με την υπηρεσία Maintenance & Support αναλαμβάνουμε τη συνεχή φροντίδα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, ώστε εσείς να επικεντρώνεστε στις πωλήσεις και στην ανάπτυξη του brand σας.

Με την υπηρεσία Maintenance & Support:

✅ Εξασφαλίζετε τη σταθερή λειτουργία του e-shop.
✅ Προλαμβάνετε προβλήματα αντί να τα διορθώνετε όταν είναι αργά.
✅ Έχετε έναν έμπιστο συνεργάτη που αναλαμβάνει όλο το τεχνικό κομμάτι.

Γιατί είναι απαραίτητη η συντήρηση;

Η τεχνολογία εξελίσσεται καθημερινά. Χωρίς τακτική συντήρηση:

  • η ιστοσελίδα μπορεί να γίνει ευάλωτη σε επιθέσεις,

  • να επιβραδυνθεί σημαντικά,

  • ή ακόμη και να σταματήσει να λειτουργεί σωστά.

Με την υπηρεσία μας εξασφαλίζετε ότι το e-shop σας παραμένει ασφαλές, γρήγορο και λειτουργικό 24/7.

Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία μας;

1. Ενημερώσεις (Updates)

  • Συνεχής αναβάθμιση CMS, plugins, themes και libraries.

  • Εφαρμογή patches για bugs και security holes.

  • Έλεγχος συμβατότητας πριν την αναβάθμιση.

2. Backups & Recovery

  • Αυτόματα καθημερινά ή εβδομαδιαία backups σε ασφαλή servers.

  • Δυνατότητα γρήγορης επαναφοράς σε περίπτωση απώλειας δεδομένων.

3. Ασφάλεια (Security Monitoring)

  • Συνεχής έλεγχος για malware και κακόβουλες ενέργειες.

  • Firewall κανόνες για αποτροπή επιθέσεων.

  • Αυτόματη ανανέωση SSL πιστοποιητικών.

4. Παρακολούθηση Απόδοσης (Performance Monitoring)

  • Έλεγχος ταχύτητας σελίδων (page speed tests).

  • Uptime alerts για άμεση ειδοποίηση σε περίπτωση πτώσης.

  • Βελτιστοποίηση hosting όπου χρειάζεται.

5. Υποστήριξη (Support)

  • SLA με εγγυημένους χρόνους απόκρισης.

  • Ticketing system για εύκολη καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων.

  • Δυνατότητα τηλεφωνικής ή email υποστήριξης.

6. Μικρές βελτιώσεις & προσθήκες (Minor Improvements)

  • Ενημέρωση περιεχομένου (κείμενα, εικόνες, προϊόντα).

  • Μικρές προσθήκες λειτουργικότητας ή design tweaks.

  • Συμβουλευτική για βελτιστοποίηση UX/UI.

Τεχνικές & Best Practices που εφαρμόζουμε

  • Staging environment: δοκιμές σε δοκιμαστικό περιβάλλον πριν από σημαντικές αλλαγές.

  • Version control: διαχείριση και καταγραφή αλλαγών στον κώδικα.

  • Defined SLAs: σαφείς όροι για τον χρόνο απόκρισης (π.χ. <24 ώρες για κρίσιμα θέματα).

  • Μετρικές & Αναφορές: τακτικά reports με μετρήσεις (uptime, performance, incidents).

Τι να περιμένετε

  • Uptime > 99.9% (όπου εφαρμόζεται).

  • Άμεση αποκατάσταση σε περίπτωση προβλήματος.

  • Μείωση security incidents και επιθέσεων.

  • Ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του e-shop σας.